Guide pratique du prompt engineering

La structure professionnelle pour tout type de prompt

Un bon prompt, c’est comme un bon brief : il ne laisse rien au hasard. RTAFC est un cadre en 5 blocs qui force l’IA à comprendre exactement ce que vous voulez — et comment vous le voulez.

R > Rôle

Dites à l’IA qui elle est. Un expert comptable, un copywriter, un coach sportif… Le rôle conditionne le niveau de langage, la posture et la profondeur de la réponse.

A > Audience

Pour qui est ce contenu ? Un client débutant, un directeur technique, un adolescent, un juriste ? L’audience calibre le vocabulaire et le niveau d’explication.

C > Contraintes

Ce que l’IA doit éviter ou respecter : pas de jargon, sans mentionner la concurrence, en utilisant le tutoiement, en restant factuel, sans introduction ni conclusion…

T > Tâche

Décrivez précisément ce que vous demandez. Rédiger, résumer, comparer, corriger, traduire, analyser… Soyez aussi précis qu’avec un collaborateur humain.

F > Format

Comment voulez-vous la réponse ? Un email en 150 mots, un tableau comparatif, une liste de 5 points, un texte continu sans tirets… Le format évite les réponses généralistes en pavé.

Rôle : expert RH senior — Tâche : email de refus — Audience : candidat — Format : 120 mots — Contraintes : bienveillant, sans formule creuse

Tu es un expert en ressources humaines avec 15 ans d’expérience. Rédige un email de refus de candidature à destination d’un candidat qui a passé un entretien. En 120 mots maximum, 3 paragraphes. Le ton doit être chaleureux et encourageant. Ne pas utiliser les formules creuses du type « votre candidature a retenu notre attention ».

Rôle : expert-comptable pédagogue — Tâche : explication TVA — Audience : auto-entrepreneur débutant — Format : liste de 5 points — Contraintes : sans jargon fiscal

Tu es expert-comptable spécialisé dans l’accompagnement des indépendants. Explique le fonctionnement de la TVA à un auto-entrepreneur qui vient de se lancer et n’a jamais fait de comptabilité. Format : 5 points clés numérotés. Aucun jargon fiscal. Termine par la règle la plus importante à retenir.

Rôle : directeur artistique — Tâche : légendes Instagram — Audience : 25-40 ans urbains — Format : 3 variantes de 80 mots — Contraintes : sans hashtag, ton décalé

Tu es directeur artistique d’une agence de communication parisienne. Rédige 3 variantes de légende Instagram pour annoncer l’ouverture d’un restaurant végétarien à Lyon. Chaque variante fait 80 mots maximum. Cible : femmes et hommes de 25 à 40 ans, urbains, curieux. Ton décalé et moderne. Aucun hashtag. Pas d’emoji sauf si c’est vraiment pertinent.

Le contexte permanent qui transforme l’IA en collaborateur

Une IA sans contexte, c’est un collaborateur qui arrive le premier jour sans briefing. La knowledge base est un bloc d’informations sur vous, votre entreprise et vos attentes que vous injectez une fois pour toutes — et qui rend chaque prompt 10x plus pertinent.

Identité & positionnement

• Nom et secteur d’activité
• Valeurs et ton de marque
• Cibles principales
• Zone géographique
• Différenciation clé

Persona client

• Profil type du client
• Douleurs / besoins
• Objections fréquentes
• Vocabulaire utilisé
• Canal de contact préféré

Style éditorial

• Vouvoiement ou tutoiement
• Mots à éviter
• Mots à favoriser
• Longueur habituelle
• Ton (sérieux, décalé…)

Contraintes récurrentes

• Ce qu’on ne dit jamais
• Mentions légales à inclure
• Format imposé
• Longueurs max / min
• Références interdites

Demander à l’IA de tout faire en une fois, c’est comme demander à un cuisiner de concevoir le menu, faire les courses et préparer le repas en même temps. Le prompt chaining décompose une tâche complexe en étapes séquentielles — chaque résultat nourrissant le suivant.

Recherche et angle

Identifie les 5 questions que se posent les artisans toulousains sur la création de leur site web. Classe-les par ordre d’importance.
Vous choisissez la question à traiter

Plan détaillé

À partir de la question choisie, propose un plan en 4 parties avec un titre accrocheur et 3 sous-parties par section.
Vous validez ou ajustez le plan

Rédaction section par section

Rédige uniquement la partie 1 du plan, en 250 mots, ton accessible, exemples concrets.
Répéter pour chaque partie

Optimisation SEO

À partir du texte complet, propose un titre H1, une meta description et 3 mots-clés secondaires à intégrer.
Résultat immédiatement utilisable

Révision finale

Relis l’article complet. Indique les 3 endroits où le texte manque de clarté et propose une reformulation pour chacun.
Contrôle qualité intégré

Analyse du besoin client

Voici le compte-rendu de notre réunion client : [coller vos notes]. Identifie les 3 problèmes principaux du client et le résultat qu’il attend vraiment.
Vous validez l’analyse

Structure de la proposition

À partir de ces problèmes, propose un plan de proposition commerciale en 5 sections avec l’argument central de chaque section.

Vous ajustez selon votre offre

Rédaction de l’introduction

Rédige l’introduction de la proposition en montrant que nous avons parfaitement compris le contexte. 100 mots, ton confiant sans arrogance.

Continuer section par section

Gestion des objections

Anticipe les 3 objections que le client pourrait avoir sur notre proposition et rédige une réponse argumentée pour chacune.

Prêt pour la négociation